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Taxi Customers

Ways To Keep Taxi Customers Happy And Returning

Be it any business, customers are a part of your business to avail of your service. If your service is satisfying the customers you can stay profitable with your business.  The same merges well with the Taxi business. You need to make sure customer satisfaction in the taxi business because customers are the key to your success.

Accomplishing the taxi business with great feedback from customers is not an easy task and it requires full dedication and sheer passion to move forward with your taxi business in a very successful way.

You need to analyse the customer needs to implement the same facilities in your service to attract more customers to your business. So customer satisfaction is a big part where you have to focus and elevate your taxi business.

1. Hire Only The Committed Drivers

  • The main goal of any taxi business is to attain its high-level service. When your service is open to a huge number of customers, it will definitely take you to the top and can stay profitable
  • This is feasible only with your dedicated drivers who should to be very pleasant to should help your customers during their travel
  • You should hire qualified drivers who have a real passion for driving and not simply money-minded to complete their ride by their rash driving
  • Drivers must take care of customers to improve your reputation
  • This is one way to keep your customers very happy with your good drivers and there is always a need to track your drivers and train them accordingly

2. Proper Interaction Between Drivers And The Operators

  • Proper interaction between drivers and the operators are very important for customer service
  • The biggest complaint you will always hear from the side of the customer is the taxi has not reached to pick them and it is delayed.
  • Drivers tend to wait for the taxi booking from which they earn more money and they keep on delaying other earlier bookings made by the customers.
  • This will affect your taxi firm as the customers will not be happy with your service.
  • Now the operators need to follow up with the drivers to make them reach on time.
  • All these could happen due to improper communication between operators and drivers.
  • This should be solved to satisfy your customers. This can be achieved with the proper use of any tool or software to track the drivers in order to avoid the delay in picking the customers.

3. Make Use Of Taxi Dispatch Software

  • As I have already discussed in my previous point that the operators and drivers should have a proper interaction to avoid any miscommunication.
  • The operators of the Hull taxi business almost call operators and these call operators need to call the drivers and track the location of the driver.
  • It isn’t an efficient way to work as it takes more time to update the driver location to the customers.
  • Here lies the need for Taxi dispatch Software and the tools to track the driver. This software allows you to set up a Taxi App which can be used by the operators to track the booking and the driver location instantly using the Google Map by enabling the GPS.
  • This technology will improve the customer experience as the drivers are tracked by the operators to improve efficiency.

4. Analyse Customer Needs

  • You always need to focus on and analyse the actual needs of the customer.
  • In the old days, it was booking a taxi and paying out the fare for the ride. It is very difficult to get good feedback from customers.
  • Since the smartphone has evolved with its new features the customer expectation increased.
  • You should address the customer’s concerns like the customers need to track the exact location of the driver and the number of taxis available near customer location, the arrival time of the taxi, journey duration and customers wants to provide customer feedback regarding the journey to improve your service.
  • You can achieve this with your Taxi App by giving access to your customers.
  • This will help to improve customer satisfaction and will enhance your business.

5. Focus On The Target Audience

  • Focussing on targeted customers is going to make them more happy with your service.
  • When you start your firm at one location and gain good customer feedback, don’t change your service location suddenly. This will impact the satisfaction of the customers.
  • Usually, the customers will stick to one of your services in their chosen location.
  • When you like to expand your service always analyse the good feedback and provide your service at any particular location.
  • Improving your service in a particular location of targeted customers will improve customer satisfaction.

L’aquaplaning Peut Se Produire A Tout Moment De L’annee Si Les Routes Sont Mouillees

Les Routes Sont Mouillees

L’aquaplaning se produit lorsque le pneu ne parvient pas à repousser toute l’eau entre la route et le pneu, de sorte qu’une couche d’eau s’accumule entre les pneus et la surface de la route. C’est très dangereux car vous perdez le contrôle du véhicule. L’aquaplaning peut être un danger en toute saison, car même pendant les mois d’hiver, il peut y avoir de la boue sur la route qui peut conduire à l’aquaplaning. Les fabricants proposent toujours de nouvelles inventions qui peuvent être intégrées dans la bande de roulement pour aider à résoudre des problèmes comme l’aquaplaning. En hiver, lorsqu’il y a de la neige fondue, vous pouvez avoir un phénomène similaire appelé glissement sur neige fondue, lorsque les pneus ne parviennent pas à repousser la neige mouillée.

La plupart des pneus de haute qualité intègrent une certaine forme de technologie à la bande de roulement, mais même avec un bon pneu, vous ne pouvez pas éliminer complètement le risque. Vous devez vous assurer que vous maintenez la vitesse à un niveau raisonnable. Il est également important de savoir quoi faire lorsque votre voiture perd le contrôle à cause de l’aquaplaning. Gardez votre sang-froid, ce qui est probablement plus facile à dire qu’à faire, mais il est important de ne pas paniquer et de ne pas appuyer sur les freins. La meilleure chose à faire si vous commencez à faire de l’aquaplaning est de garder la voiture droite et de lâcher l’accélérateur jusqu’à ce que vous retrouviez la sensation de la route et le contrôle de votre voiture. Essayez d’éviter l’aquaplaning en regardant devant vous et évitez toute grande flaque et réduisez votre vitesse en cas de pluie.

Lorsque vous achetez de nouveaux pneus été, vous devez vous assurer qu’ils sont bons sur sol mouillé et qu’ils ont incorporé diverses technologies pour réduire le risque d’aquaplaning. Certaines des nouvelles technologies, comme les rainures latérales et intérieures polies qui leur permettent de stocker plus d’eau entre le pneu et la route et qui accélèrent l’écoulement des rainures principales, ont considérablement réduit le risque. Cela entraîne une augmentation du déplacement de l’eau, ce qui améliore encore les propriétés de l’aquaplaning. Un autre conseil de sécurité important pour éviter l’aquaplaning est de maintenir les pneus correctement gonflés et de les tourner et les remplacer si nécessaire. Une pression adéquate des pneus est importante. La profondeur de la bande de roulement des pneus est également très importante, de sorte que lorsque les pneus commencent à s’user, il y a moins de volume dans les rainures pour stocker l’eau. Cela entraîne une plus mauvaise adhérence sur le mouillé et un risque plus élevé d’aquaplaning.

Lorsque vous achetez de nouveaux pneus, veillez à vérifier le label des pneus de l’UE pour savoir s’ils ont une bonne adhérence sur sol mouillé et vérifiez quelles technologies sont incorporées pour assurer la protection contre l’aquaplaning.  Les pneus tout temps et les pneus hiver profitent également des rainures principales polies pour nettoyer efficacement la neige, la neige fondue et l’eau du pneu afin que celui-ci adhère à la route et protège ainsi contre l’aquaplaning. Les pneus toutes saisons sont fabriqués avec des composés de caoutchouc très similaires à ceux des pneus hiver. Il comporte également le symbole de la montagne des flocons de neige qui indique qu’ils sont approuvés pour l’utilisation en hiver.

Pour plus d’informations sur les pneus qui peuvent supporter l’aquaplaning pendant l’année, consultez le site www.nokiantyres.fr

 

SUVs and passenger car s both need good tyre to be safe

de sécurité

Les SUV et les voitures particulières ont besoin de bons pneus pour plus de sécurité

Si vous avez acheté un SUV hybride, vous disposerez d’une voiture plus respectueuse de l’environnement. Vous devez donc vous assurer de choisir un pneu qui présente une faible résistance au roulement. Le label UE sur le pneu simplifie l’achat, car il est maintenant très facile de comparer les pneus afin d’obtenir un pneu peu résistant au roulement. Ne vous contentez pas de pneus moins chers, car ils s’usent plus vite que les pneus de haute qualité. Les pneus bon marché ne seront pas en mesure de créer l’adhérence nécessaire pour assurer votre sécurité. Vous avez besoin de grip dans les virages et lorsque vous devez vous arrêter rapidement.

Des pneus bon marché peuvent également compromettre la sécurité de votre SUV et rendre la conduite plus coûteuse. Les pneus bon marché ont tendance à s’user plus rapidement. Vous avez donc tendance à dépenser plus d’argent au fil du temps, car vous devez remplacer les pneus plus tôt que si vous avez des pneus de bonne qualité. Les pneus bon marché ont tendance à avoir une plus grande résistance au roulement, de sorte qu’ils consomment plus de carburant en conduisant, ce qui vous fait dépenser plus d’argent en carburant, tout en émettant plus de CO2. La combinaison ou le remplacement anticipé des pneus et l’augmentation des coûts de carburant pendant que vous roulez avec les pneus se traduisent rapidement par des coûts plus élevés par rapport à l’achat de pneus de haute qualité dès le départ.

Les voitures particulières et les SUV auront besoin de pneus été de haute qualité pour la saison estivale. Les pneus doivent avoir une bonne adhérence sur le mouillé et doivent être capables d’empêcher l’aquaplaning. Cela se fait par un mouvement et un stockage efficace de l’eau dans la bande de roulement. Le design de la bande doit permettre de déplacer efficacement et rapidement l’eau sur les côtés, afin que le pneu puisse rester en contact avec la surface de la route. Si les pneus ne parviennent pas à évacuer l’eau, la voiture plane sur l’eau et perd le contact avec la route, ce qui vous fait perdre le contrôle du véhicule. Cela peut être très dangereux et constitue la principale raison des accidents lors des orages et des fortes pluies. Les pneus auront des bandes de roulement différentes, et certains seront plus efficaces que d’autres pour évacuer l’eau.

Les SUV ont besoin de pneus plus gros qui peuvent supporter un poids plus élevé. Si vous avez opté pour les SUV hybrides ou électriques plus lourds lors de l’achat, ils seront encore plus lourds et nécessiteront des pneus résistants à l’usure. Les véhicules hybrides et électriques sont plus lourds en raison des batteries. Les pneus utilisés sur ces véhicules doivent être conçus et recommandés pour une utilisation sur des véhicules électriques, car ils pourraient sinon s’user trop rapidement. Même pour les pneus des véhicules électriques, vous devrez peut-être changer les pneus plus fréquemment que pour les autres véhicules. Il est donc recommandé de faire attention à la profondeur de la bande de roulement de vos pneus et mesurer les pneus avant et arrière. Lorsqu’il y a une différence de profondeur de bande de roulement d’environ 2 à 3 mm entre eux, il est temps de faire la rotation des pneus.

N’oubliez pas que vous devez également disposer de bons pneus hiver pour rester en sécurité dans des conditions hivernales et que même les SUV auront besoin de bons pneus hiver pour pouvoir gérer les conditions hivernales.

Pour plus d’informations sur les bons pneus qui augmentent la sécurité de vos véhicules. visitez : https://www.nokiantyres.fr/